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LIVRAISON: Le ou les produit(s) seront livré(s)  à l’adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande. Ils seront expédiés en France Métropolitaine en Colissimo suivi ou Lettre Max par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours.

Une participation forfaitaire aux frais d’expédition et de préparation vous sera demandée:

4,90 € pour toute commande inférieure à 30€*
8,90 € pour toute commande comprise entre 30€ et 59,99€* 
10,90 € pour toute commande entre 60€ et 99,99€*

FRAIS OFFERTS pour toute commande égale ou supérieure à 100€.* 
* tarifs de livraison valables en France Métropolitaine uniquement, pour toute éxpédition pour l'Etranger et les Dom-Tom, renseignez-vous en cliquant ici.

DROIT DE RETRACTATION ET RECLAMATIONS: Conformément à l’article L121-20 du code le Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour retourner à vos frais tout article ne vous convenant pas et en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité. Une demande préalable auprès de Nini SOYO doit obligatoirement être faite afin de vous attribuer un numéro d’accord de retour. Afin d’assurer le suivi de votre colis, nous vous demandons de le retourner en Colissimo suivi. Si vous retournez le colis sans Colissimo suivi, Nini Soyo décline toute responsabilité dans le cas où le colis ne lui parviendrait pas. Les produits doivent obligatoirement être retournés à Nini SOYO dans leur état d’origine (emballage, accessoires, étiquetage…).Tout produit incomplet, abîmé ou endommagé ne sera ni repris, ni remboursé, ni échangé.

Les produits soldés sur le site ne seront ni repris ni échangés.


Les réclamations portant sur les vices apparents et sur la non-conformité du produit livré devront être formulées au moment de la livraison et confirmées par écrit dans un délai de 48h. La responsabilité de Nini SOYO se limite au remplacement ou, le cas échéant, au remboursement de la marchandise que Nini SOYO aura reconnue défectueuse. En cas de contestation, le Tribunal de  Béziers sera le seul compétant.

 REMBOURSEMENT: Tout remboursement à la charge de Nini SOYO sera effectué par Chèque à réception de la marchandise accompagnée de son numéro de retour.