Conditions Générales de vente

GENERALITES: Les présentes conditions de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site internet ninisoyo.com. Nini SOYO se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modifications, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur le jour de ladite commande.

PRIX: Tous les prix de vente des produits en ligne sur le site ninisoyo.com sont indiqués en euros. Ils s'entendent TTC et hors frais d'emballage et d'expédition. Nini SOYO se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de tous ses accessoires mais s’engage à appliquer les tarifs qui auront été indiqués au moment de votre commande.

DISPONIBILITE des PRODUITS: Les produits Nini SOYO présentés sur le site internet sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, Nini Soyo s’engage à vérifier la disponibilité du ou des produit(s)  commandé(s) et à vous en informer par mail en retour. En cas d’indisponibilité, Nini SOYO s’engage à vous proposer soit un article similaire à un prix similaire, soit à vous rembourser par chèque.

CONFORMITE des PRODUITS: Tous les accessoires Nini SOYO sont réalisés en pièces uniques ou en mini séries avec des matériaux sujets à des variations de couleur, d'aspect ou de surface dont Nini SOYO ne saurait être tenue responsable. Nini SOYO peut, à tout moment et sans information préalable, apporter des modifications de couleur ou de design à tous ses accessoires.

COMMANDE: Toute commande faite sur le site ninisoyo.com implique l’acceptation pleine et entière aux conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Une commande peut être faite par internet sur le site site ninisoyo.com ou par courrier à l’adresse suivante : Nini SOYO –3 rue du Gué - 34230 USCLAS d'HERAULT. Toute commande sera confirmée par Nini Soyo par email. A partir de cette confirmation, le ou les produit(s) commandé(s) seront réservés pendant 5 jours ouvrables, délai durant lequel votre paiement doit nous parvenir. Toute commande sera considérée comme effective à réception de son règlement et encaissement par Nini SOYO de l’intégralité du Prix.

PAIEMENT: Le paiement peut être effectué 1/ par carte bancaire Visa ou Mastercard via Paypal qui vous garantie un paiement 100 % sécurisé puisque aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de site ninisoyo.com. Votre commande est alors enregistrée et validée dès le paiement sur le site Paypal. 2/ par chèque libellé à l’ordre de Stéphanie CONILLEAU. Votre commande est alors réservée pour 5 jours ouvrables. Passé ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.

LIVRAISON: Le ou les produit(s) seront livré(s)  à l’adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande. Ils seront expédiés en France Métropolitaine en Colissimo suivi ou Lettre Max par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours.

Une participation forfaitaire aux frais d’expédition et de préparation vous sera demandée:

3,90 € pour toute commande inférieure à 30€*
7,90 € pour toute commande comprise entre 30€ et 59,99€*
10,90 € pour toute commande entre 60€ et 99,99€*

FRAIS OFFERTS pour toute commande égale ou supérieure à 100€.*
* tarifs de livraison valables en France Métropolitaine uniquement, pour toute éxpédition pour l'Etranger et les Dom-Tom, renseignez-vous en cliquant ici.

RESPONSABILITE: Les produits commandés demeurent la propriété de Nini SOYO jusqu’au complet encaissement de la commande par Nini SOYO. Toutefois, à compter de la livraison, ils voyagent aux risques et périls de l’acheteur qui est tenu de vérifier l'état du colis et de son contenu avant l'acceptation de la livraison. En cas de doute sur l’état du contenu du colis, il est conseillé d’appliquer la procédure Colissimo en émettant des réserves sur le bon de livraison ou en refusant la marchandise et de signaler dans les plus brefs délais ces incidents à Nini SOYO qui mettra tout en œuvre pour résoudre ce problème. Faute du respect de la procédure expliquée ci-dessus, aucune réclamation ne sera acceptée. Nini SOYO ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison dus notamment à des perturbations ou grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

DROIT DE RETRACTATION ET RECLAMATIONS: Conformément à l’article L121-20 du code le Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour retourner à vos frais tout article ne vous convenant pas et en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité. Une demande préalable auprès de Nini SOYO doit obligatoirement être faite afin de vous attribuer un numéro d’accord de retour. Afin d’assurer le suivi de votre colis, nous vous demandons de le retourner en Colissimo suivi. Si vous retournez le colis sans Colissimo suivi, Nini Soyo décline toute responsabilité dans le cas où le colis ne lui parviendrait pas. Les produits doivent obligatoirement être retournés à Nini SOYO dans leur état d’origine (emballage, accessoires, étiquetage…).Tout produit incomplet, abîmé ou endommagé ne sera ni repris, ni remboursé, ni échangé.. Les produits soldés ou déstockés sur le site ne seront ni repris ni échangés.
Les réclamations portant sur les vices apparents et sur la non-conformité du produit livré devront être formulées au moment de la livraison et confirmées par écrit dans un délai de 48h. La responsabilité de Nini SOYO se limite au remplacement ou, le cas échéant, au remboursement de la marchandise que Nini SOYO aura reconnue défectueuse. En cas de contestation, le Tribunal de  Béziers sera le seul compétant.

 REMBOURSEMENT: Tout remboursement à la charge de Nini SOYO sera effectué par Chèque à réception de la marchandise accompagnée de son numéro de retour.